لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه میروپت، موارد زیر را با دقت مطالعه بفرمایید. با ثبت سفارش، شما با تمامی قوانین زیر موافقت میکنید.
شرایط کلی همکاری با فروشگاه میروپت
نحوه ثبت سفارش و پردازش آن
روش ارسال و زمان تحویل
شرایط مرجوعی و تعویض محصولات
قیمتها و روشهای پرداخت
حفظ حریم خصوصی شما
مسئولیتهای فروشگاه میروپت و مشتری
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
شرایط کلی همکاری با فروشگاه میروپت
فروشگاه میروپت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند.
تمامی محصولات، با مشخصات درجشده در صفحه محصول ارائه میشوند. هرگونه استفاده نادرست یا سوءمصرف، بر عهده خریدار است.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) را وارد نمایید. در غیر این صورت، تاخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
نحوه ثبت سفارش و پردازش آن
سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست. در صورت اتمام موجودی یا بروز هر مشکلی، فروشگاه میروپت حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارد.
پس از نهایی شدن سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود ندارد. در صورت بروز هرگونه مشکل، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
روش ارسال و زمان تحویل
- ارسال سفارشها در سریعترین زمان ممکن انجام میشود. مدتزمان تحویل، بسته به شهر مقصد متفاوت است و در شرایط خاص (تعطیلات، شرایط جوی و…) ممکن است تغییر کند.
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش، به اطلاع مشتری میرسد.
هنگام دریافت بسته، لطفاً سلامت فیزیکی آن را بررسی کنید. اگر بسته آسیبدیده باشد، از تحویل آن خودداری نمایید و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
شرایط مرجوعی و تعویض محصولات
امکان مرجوعی کالا تا 7 روز پس از دریافت سفارش، و فقط در صورتی که کالا استفاده نشده و در بستهبندی اصلی باشد، امکانپذیر است.
کالاهای تاریخمصرفدار، مواد غذایی و محصولات بهداشتی، به دلیل مسائل سلامت و بهداشت، امکان مرجوعی ندارند.
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر آنکه اشتباه از طرف فروشگاه میروپت باشد.
قیمتها و روشهای پرداخت
تمامی قیمتها بهروز هستند و شامل مالیات و هزینه بستهبندی میباشند. هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه میشود.
پرداختها از طریق درگاه بانکی امن انجام میشوند. پس از پرداخت موفق، پیامک تایید برای شما ارسال خواهد شد.
حفظ حریم خصوصی شما
اطلاعات شخصی مشتریان کاملاً محفوظ بوده و در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
از اطلاعات مشتری صرفاً برای ارسال سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
مسئولیتهای فروشگاه میروپت و مشتری
فروشگاه میروپت مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات یا حساسیت حیوان خانگی به برخی محصولات ندارد. لطفاً پیش از خرید، از مناسب بودن کالا برای حیوان خانگی خود اطمینان حاصل کنید.
هرگونه استفاده غیرمجاز از مطالب، تصاویر و محتوای سایت، پیگرد قانونی دارد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
ما همیشه کنار شما هستیم. در صورت هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید از راههای زیر با تیم پشتیبانی فروشگاه میروپت در ارتباط باشید:
💬 واتساپ پیام بدهید (کلیک کنید)
📷 اینستاگرام ما رو دنبال کنید.
از اعتماد شما به فروشگاه میروپت سپاسگزاریم. امیدواریم تجربه لذتبخشی از خرید با فروشگاه ما داشته باشید. 🐾❤️
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق راههای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.